Rückgaberecht
Kehrt zurück
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Online-Einkauf rundum zufrieden sind. Deshalb bieten wir eine 14-tägige Rückgabefrist ab Lieferdatum an.
RÜCKGABERECHT
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Online-Einkauf rundum zufrieden sind.
Sollten Sie es sich aus irgendeinem Grund anders überlegen, können Sie es gerne innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Wir bieten Rückerstattungen, Umtausch und Gutschriften unter folgenden Bedingungen an:
RÜCKGABERECHT
Artikel müssen im Originalzustand, ungetragen, unverändert, ungewaschen und mit angebrachten Etiketten zurückgegeben werden. Sollte die Ware trotz dieser Bedingungen zurückgesendet werden, wird Ihre Rücksendung gegen eine zusätzliche Gebühr an Sie zurückgeschickt.
RÜCKERSTATTUNGEN
Artikel zum vollen Preis haben Anspruch auf eine volle Rückerstattung;
VOLLER PREIS
Artikel zum vollen Preis haben Anspruch auf eine Rückerstattung, einen Umtausch oder eine Gutschrift;
Ausverkaufsartikel
Ausverkaufsartikel oder Artikel, die während eines Flash-Sales/einer Werbeveranstaltung gekauft wurden, sind nur für eine Gutschrift oder einen Umtausch berechtigt;
VERKAUF
Artikel, die als „Endverkauf – Keine Rückgabe oder Umtausch“ gekennzeichnet sind, können nicht zurückgegeben werden. Sollten Waren trotz dieser Regelung zurückgesendet werden, werden die Artikel gegen eine zusätzliche Gebühr an Sie zurückgesendet;
GUTSCHEIN CODE
Bestellungen, die mit einem Aktionscode aufgegeben werden, der einen Rabatt auf die Bestellung gewährt (mit Ausnahme unseres 10 %-Willkommensangebots), sind nur für eine Gutschrift oder einen Umtausch berechtigt;
SCHWIMMEN
Sämtliche Badebekleidung muss mit Unterwäsche anprobiert werden, die Hygienebarriere muss an Ort und Stelle bleiben und wird nicht akzeptiert, wenn sie entfernt oder verändert wird;
GESCHENKKARTEN
Geschenkkarten können nicht zurückgegeben werden;
KEHRT ZURÜCK
Wir empfehlen, alle Artikel sofort nach Erhalt anzuprobieren, um sicherzustellen, dass Sie die Artikel innerhalb der Rückgabefrist zurücksenden können.
Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig und die Kosten für die Rücksendung der Artikel liegen in der Verantwortung des Kunden.petcfort.com übernimmt keine Verantwortung für etwaige ausbleibende Zustellungen einer Retoure. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Artikel über eingeschriebene oder rückverfolgbare Postdienste zurückzusenden, da die Rücksendung bis zum Erhalt in der Verantwortung des Kunden liegtpetcfort.com
BEARBEITUNGSZEIT FÜR RÜCKGABEN
Unser Ziel ist es, Rückerstattungen täglich zu bearbeiten, aber bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 3–5 Werktagen für Ihre Rücksendung. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn unser Team Ihre Rücksendung erhalten hat und erneut, wenn sie bearbeitet wurde.
DEFEKTE ARTIKEL
Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch den Erhalt eines fehlerhaften Produkts entstanden sind. Bitte wenden Sie sich an unser Kundendienstteam support@petcfort.com Geben Sie Ihre Bestellnummer und Bilder des Fehlers an und wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um den Fehler so schnell wie möglich zu beheben.
BRAUCHST DU HILFE?
- Unterstützung@petcfort.com